1 月 21 日消息，据《科创板日报》报道，今年 淘宝天猫将在行业首次推出 售后 AI 假图专项治理，上线识别模型并开放 一键反馈入口。
此外，淘宝天猫将打造 一站式 AI 服务中心，升级 店小蜜 5.0、售后 AI 助理、AI 真实体验分诊断等工具，并将用户消费行为、购买偏好及售后行为等标签引入服务各环节。
回顾历史：2025 年 3 月，淘天集团启动全平台 AI 假图治理（面向卖家），严厉打击利用 AI 假图欺骗消费者、侵害原创品牌的行为。
同年 11 月，央视新闻曝光新型 AI 骗术：买家利用 AI 生成“瑕疵图”要求卖家“仅退款”。专家提醒，商家需妥善保存聊天记录与假图凭证，严重情况下 AI 造假骗退款可能触及刑事责任。
