1月23日，服装品牌骆驼在官方微博发布致歉声明称，因内部管理疏漏、审核监管不力，相关工作人员错误与抖音平台某博主开展合作，并擅自使用品牌官方账号在视频评论区发布不当留言互动，造成不良影响。骆驼就此向其全球品牌代言人王俊凯及广大粉丝致以诚挚歉意。
声明表示，事件发生后，品牌已第一时间与艺人方沟通并道歉，同时启动全链路核查与整改工作，协同下架相关视频，并对涉事工作人员及相关负责人作出严厉处罚。骆驼还称将立即优化官方账号的全流程监管机制，强化运营团队职业素养培训，从源头杜绝类似问题再次发生。
同日，“骆驼向王俊凯致歉”相关话题登上热搜。骆驼在声明中称理解粉丝的失望与愤怒，并感谢公众及时指出问题，表示未来将以更严谨的管理态度、更规范的运营标准与更专业的行动守护信任。
公开信息显示，2024年7月，王俊凯成为CAMEL骆驼全球品牌代言人。另据企业信息平台资料，“CAMEL骆驼”关联公司广东骆驼服饰有限公司成立于2005年10月，注册资本5000万元人民币，经营范围涉及服饰、鞋类、箱包等制造，由多家公司共同持股。司法信息显示，该公司曾涉及服务合同、不正当竞争、产品销售者责任等多类型法律纠纷。
