快科技1月31日报道，明天——2026年2月1日——新一轮监管新规将正式实施。其中，最受关注的当属《网络交易平台规则监督管理办法》，这一政策将直接影响每个人的网购体验。
该《办法》以《中华人民共和国电子商务法》等法律法规为基础，针对当前网络交易监管中面临的现实问题作出回应，进一步细化并补充了平台在规则制定、修改和执行方面的要求，与现行法律制度形成更加完善、务实的制度衔接。
近年来，部分平台采取“一刀切”的“仅退款”规则，被不法分子利用，导致不少商家陷入“货款两空”的困境，却几乎没有申辩空间。一位商家无奈表示：“客户说没收到货，平台就直接判仅退款，我连举证的机会都没有。”
与此同时，即便有些平台并未明文强制商家开通运费险，但在退货环节却自动从商家账户中扣除运费补偿，变相形成“事实上的强制”，显著抬高了合规经营成本。
新出台的《办法》明确释放出清晰信号：平台不得利用平台规则强制商家“仅退款”，也不得强制商家开通运费险等非必需的付费增值服务，从而增加商家的经营负担。
此外，《办法》还禁止平台强制商家参加推广或促销活动，也不得以规则形式要求商家只能在特定平台开展经营。
在费用管理方面，《办法》同样作出明确规范。平台不得通过规则向商家收取不合理费用，包括重复收费、只收费不服务或少服务，以及将本应由平台自身承担的成本转嫁给商家等行为。
专家指出，当平台依据规则向商家收取违约金或赔偿金时，必须清楚说明计算依据和计算方法，且不得收取明显过高的违约金或赔偿金额。
同时，《办法》还进一步强化了对消费者会员权益的保护。在消费者享有会员权益期间，平台不得通过单方面修改规则的方式，擅自加收费用或削减会员应享有的权益和福利。
