新东方教育集团董事长俞敏洪于 12 月 6 日发表声明，就近期围绕“南极事件”以及员工公开信所引发的舆论热度作出回应。他指出，这两件事不断将他本人和新东方推上热搜，甚至有朋友担心写信员工会遭到报复。对此，俞敏洪明确否认这些担忧，强调所有员工目前都在各自岗位正常工作。他表示，对于公开信中反映的问题，公司已经高度重视，并要求相关部门认真调查、充分倾听员工诉求，一旦发现真实存在的问题，将立即予以纠正。
据此前报道，12 月 4 日，新东方杭州的一名课程顾问在公司内部群中发布了一篇长文。截图显示，长文控诉了课程顾问岗位面临的加班过度、业绩指标远超实际、工作内容繁杂等情况。该员工还提到俞敏洪近日在南极发来的邮件，对邮件中提到的“欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由”表达了感谢，并表示正是这些话让自己鼓起勇气，说出当前的困境和心声。
近期，俞敏洪因在南极旅行期间发布的一封全员信而陷入舆论风波。在 11 月 23 日题为《让我们一起努力》的全员信中，他向员工道歉，并解释了自己在旅途中写信的背景和初衷。他表示，只要员工没有离开新东方，就有责任共同维护公司的发展与形象。遇到不公平对待或困难时，应优先通过内部渠道反映。虽然公司鼓励公开吐槽，但他提醒员工在自媒体平台发表极端言论时需保持谨慎，毕竟公司的稳定运营是保证每位员工安心工作的前提。
