“单台电脑的利润其实非常低，只有大约 4%。”高通资深副总裁兼首席营销官 Don McGuire 坦言。尽管这是一个竞争激烈、利润微薄的市场，但它却成为高通最新的主战场。对于这家智能手机芯片领域的霸主来说，这场战役不只是为了盈利，而是关乎生存的必然之战。
根据市场研究机构 Counterpoint 的数据，高通依然是全球 Android 旗舰手机芯片的领导者，去年市占率接近 60%。但尽管仍居龙头地位，CEO Cristiano Amon 眼前却面临着一场无法回避的危机。智能手机市场增长放缓，小米、三星等主要客户正加速自研芯片。而更为严峻的是，作为高通最大客户之一的苹果，正准备逐步淘汰高通的调制解调器芯片。
苹果目前约占高通总营收的 17%，每年贡献约 60 亿美元。然而，随着苹果首款自研基带芯片 C1 已经投入使用，分析师警告称，到 2027 年，苹果的订单可能会彻底消失。
为了应对危机，高通加速布局物联网与汽车芯片业务。这些领域虽在成长，但贡献仍有限——汽车芯片上季度营收约 9.8 亿美元，占总营收约 9%。虽然长远前景可观，但短期内难以弥补缺口。因此，高通把赌注压在下一波浪潮——AI 驱动的个人电脑上。
CEO 安蒙在财报会上曾信心满满地表示：“我们的 Snapdragon X Elite 平台将成为 PC 厂商在 AI 时代的首选方案，人工智能将成为计算的核心驱动力。”
然而，进军 PC 市场的道路并不平坦。全球 PC 市场长期被 “Wintel 联盟”（微软 + 英特尔）牢牢掌控，其市占率仍高达约 70%。高通试图以更节能的 Arm 架构突围，但苹果早已抢先一步。它通过自研 Arm 架构芯片，为 Mac 带来“一整天无需充电”的亮点体验，成功吸引大量消费者，市占率上升至 9.5%。
更有甚者，市场传闻苹果即将推出售价不到 5000 元人民币的平价 Mac 机型，可能进一步扩大用户群。Omdia 分析师林信良指出：“苹果生态的黏性极强，一旦用户进入，就几乎不可能再离开。”
面对智能手机需求萎缩与近两成营收缺口的双重压力，高通深知必须同时转变产品策略与思维模式。在短短 15 个月内，公司连续推出了高、中、低端完整 AI PC 芯片系列，目标是在 2029 年拿下 12% 的 PC 市场份额，超越苹果。
然而，目前进展依旧缓慢，高通的 PC 市占率仍不足 3%。McGuire 坦言，公司最初的营销策略确实出现失误：“我们发现，AI 对普通消费者来说太抽象了，必须让它变得真实可感，才能真正打动人心。”
这一认知推动了高通在沟通方式上的重大转型。过去高通只与开发者和 OEM 厂商交流，如今则开始学习如何直接与消费者对话，尤其是 Z 世代与年轻创作者群体。
如今的营销语言不再是冷冰冰的技术参数，而是更具情感的生活表达。比如，用一句简单的口号 “没充电器？没问题” 来强调续航与便利，而非复杂的技术规格。高通还通过与 Yamaha 合作音乐创作软件、与游戏品牌 Razer 合作电竞外设，展示 Snapdragon 平台如何支持音乐制作、视频剪辑与游戏娱乐等创意应用。
甚至连电脑贴纸的设计，也加入了金边装饰以凸显高端感——每个细节的改变，都在拉近与消费者之间的距离。
为了推动转型，高通还成立了一支百人规模的 “Go-To-Market” 团队，专门负责市场推广。对这家长期面向企业客户的公司来说，这是一场从零开始的学习之旅。McGuire 坦言：“这是一段学习的旅程，我们仍在探索如何打造属于高通的营销语言。”
在智能手机时代，高通凭借技术优势稳居行业巅峰；但在 AI PC 时代，仅有技术远远不够。真正的挑战在于，高通能否学会用消费者的语言重新定义自己与世界的关系。这场转型，不仅是产品线的拓展，更是心智模式的重塑。因为在 AI 驱动的新时代，创新不再只是技术的较量，更是与人产生情感连接的能力。而这，才是高通未来的终极竞争力。
