最近,网易游戏又一次陷入舆论风波。像《第五人格》和《阴阳师》等热门游戏的玩家纷纷指责公司在用户协议中隐藏了一条不合理的规定:“若玩家连续超过 365 天未登录游戏,公司将通知玩家;若在合理期限内仍未登录,账号将被永久删除。” 这一条款引发了众怒——许多玩家愤慨地表示:“我只是休息了一年,又不是弃坑!”想想看,那些辛苦肝出来的装备、花真金白银买的道具,就这样被一句话抹掉,谁能接受?这类“要么接受要么退出”的霸王条款真的合法吗?更重要的是——我们的游戏数据和虚拟资产,到底归谁所有?
网易并不是唯一这么做的厂商。多家知名游戏公司的用户协议中,都能看到类似条款:米哈游(《原神》《崩坏:星穹铁道》)规定连续 365 天未登录将删除账号,莉莉丝游戏也是同样的做法;而腾讯略微宽松一些,将期限延长到了三年。令人意外的是,腾讯反而成了“最有人情味”的那一家。但从玩家角度看,无论是一年还是三年,这种做法依然让人难以接受——凭什么厂商能轻易删除我们耗费大量时间和金钱积累的游戏数据?这背后真正的问题,其实是——游戏数据的所有权到底属于谁?
无论是网络游戏还是单机游戏,玩家都不真正拥有自己的游戏数据。从角色、皮肤到账号本身,这些虚拟资产在法律上都属于游戏开发商,玩家只有“使用权”。换句话说,你在游戏里花钱买的所有东西,本质上都是“租”的。几乎所有的服务协议中都会明确写出三点:一,账号及虚拟物品的所有权归平台所有;二,禁止玩家赠与、出借或转让账号及物品;三,平台有权随时修改、回收、封禁或终止服务。即便是任天堂卡带、PlayStation 光盘这样的实体游戏,玩家真正拥有的也只是实体载体本身和游戏内容的使用许可,而非数据本身。
游戏厂商将自己定位为“服务提供商”,而非“商品销售者”。也就是说,我们玩的游戏不是一次性商品,而是一种持续运营的数字服务,游戏内的道具、货币、更新内容都属于服务的一部分。之所以这样设计,主要有两个原因。第一,从运营角度来看,厂商需要不断维护游戏平衡、封禁外挂、修复漏洞。如果玩家拥有游戏数据的所有权,这些操作都可能被视为侵犯私人财产,厂商将面临源源不断的诉讼风险。第二,从金融角度来看,如果玩家可以自由交易虚拟物品或货币,这些东西就会被视为现实中的“数字资产”,容易引发黑市交易、洗钱、赌博等问题,也会让游戏面临监管风险。
因此,把游戏定义为“服务”是厂商规避法律与金融风险的最佳手段——但这也意味着玩家几乎要放弃所有权利。每一次你点击“我同意”,其实都是在放弃对数字资产的控制权。游戏停服、账号被封、道具削弱、货币贬值——这些风险全由玩家承担。甚至连账号继承都受到限制:如果玩家不幸去世,家人或朋友也无法继承账号。
根据《民法典》第一百二十七条,“数据、网络虚拟财产受法律保护”,但法律并未明确界定游戏账号属于物权、债权还是知识产权。这种模糊地带,给了厂商保留控制权的空间。一些学者主张“物权说”,认为游戏账号具备独立性和财产价值,应视为个人财产;另一些则认为玩家与厂商之间属于“服务合同关系”,账号只是使用权的一部分。不管哪种解释,可以确定的是:玩家至少应被清楚告知,并在删除账号前享有合理的宽限期。
2021 年,一名姓周的玩家将莉莉丝游戏告上法庭,要求判定“连续 365 天未登录即删号”的条款以及“禁止玩家私下交易”的条款无效。莉莉丝辩称,这属于行业惯例,米哈游、完美世界等公司也有类似规定。最终法院部分支持了玩家诉求,认为“删号条款超出了合理范围”,但仍认定虚拟物品的所有权归公司所有。同年,腾讯也起诉多家第三方交易平台,指控它们非法协助玩家交易虚拟货币和装备。
类似的争议在全球范围内早已存在。早在 1998 年,索尼、任天堂、卡普空等日本厂商就曾联合起诉二手游戏商店,试图禁止二手光盘销售,但最终败诉。法院裁定:一旦游戏合法出售,其流通权即已用尽,消费者有权转卖。这就好比手机厂商告你不能转卖旧手机一样——幸好法院维护了消费者权益。
游戏与书籍或电影不同,它是一种需要玩家持续投入的互动作品。每一次游玩、每一笔氪金,都在推动游戏的成长与价值提升。正因如此,玩家自然会认为自己是账号的主人。然而,在法律上,“所有权”是绝对的——要么有,要么没有。正因为如此,当前法律在“服务使用权”和“虚拟财产所有权”之间仍处于灰色地带。令人欣慰的是,已有法院开始承认游戏账号与虚拟物品可以作为继承财产,这意味着法律正在逐步向保护玩家权益的方向倾斜。
如今,仅中国的游戏玩家就超过 7 亿人,也就是说每两个人中就有一个在玩游戏。数字资产的归属问题,已不再是小众议题,而是一项亟需解决的社会问题。希望未来有一天,玩家不再只是厂商体系中的“数据租户”,而能真正成为自己虚拟世界的创造者与拥有者。



